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    安徽快3走勢图:互联网思维下,硬件是否应该免费?

    福布斯中文网2019-03-21 08:24:53

    安徽快3万能 www.yrats.com 编者按 7月31日,首届福布斯中国创新峰会于东莞松山湖高新区召开,峰会集结了中国互联网与制造业前沿的商业创新领袖,集中探讨互联网时代如何重铸产业未来。在圆桌对话中,各位嘉宾激辩,在互联网思维下,传统硬件企业是否应该学习互联网公司,采取免费策略,让硬件免费,服务收费?


    【《福布斯》中文版总编辑周健工】我下面一个问题其实我想呼应一下上午周鸿祎从互联网的角度来看制造业怎么去拥抱互联网或者说转型也好,有些人不喜欢这个词。我想问一下程总,互联网企业有一个周鸿祎的杀手锏就是说我用免费的方式,但是我们知道互联网企业在用免费的方式背后有大量的风投在支持,能够烧很多的钱积累很多用户,实现羊毛出在猪身上建立起商业模式,但是对一个传统的制造业来说,他能这样做吗?本来都是利润率已经非常低了,他能够去推行这样一种免费的模式吗?能够建立起来吗?您是否同意这种观点,同时我希望在谈论这个观点的时候,这个秦总和郗总也可以谈一下你们的观点,这是大家非常关心的问题。程总先发言。


    【前富智康CEO程天纵】:我的看法可能很多人都会反对,我认为互联网跟互联网思维是两件事,互联网技术是个趋势,是一个新科技的浪潮,互联网思维只是一个策略,我就讲周鸿祎早上讲的,他说他讲三件事,用户至上,你们哪个不是用户至上?体验为王,你们哪个人产品不是体验为王?有什么不一样?第三个免费,这个跟我所学的完全矛盾,用户为什么送钱,因为你创造了价值,你们每个人产品都创造了价值,所以用户付费,客户付钱,所以有人讲客户付的钱是谢谢你为他创造价值。你今天说互联网思维,用户至上,体验为王,我搞不懂。就像分期付款一样,买个手机免费给你,后面话费全部收回来了。所以从互联网的人看制造业,觉得很奇怪,你的创造价值为什么不收钱,你这个叫创造价值吗?所以我觉得互联网思维,从互联网来看硬件就会出现很多问题,硬件假如像互联网公司一样去搞一个免费,我觉得根本就是生意模式不对。所以互联网思维可以是一个策略,但是不能把它变成所有产业都要用的生意模式,这是不对的。羊毛现在出在猪身上,但是猪最后还是从消费者来,不然风投再多的钱投进去把它给烧光了有什么用。所以互联网思维是一个什么思维呢?它讲流量讲占据用户,这个思维坦白讲是把所有用户看成一样的用户,你抢流量所有的用户都一样,所以我提供所有的东西都一样,这是互联网思维把所有用户看成一样的用户,没有个性化,没有区别化。硬件相反,硬件是要个性化是要想办法让客制化让所有消费者觉得这个产品是为他设计的,硬件是这样的?;チ嘉闼等砑愀龆魇侨煜氯硕加?,微信是全天下人都用,当然你可以免费。


    【伯藜创投管理合伙人秦志勇】:我觉得您刚才说的几点,第一点您刚才说的银行提供一个分期付款买房,我认为这是一个完全创新的产品,你不要认为简单的好像我一下子付全款跟分期付款这是完全革命性的想法,不然就是一手交钱一手交货,如果一手交钱一手交货人类的发展可能远远没有达到现在的程度。没有免费的,很多东西是做不起来的。所以我觉得刚才就分期付款这个事情来说的话,就是一个很大的创新。然后说到互联网思维这一块我有一部分可以赞同您的说法,就是可以说这是贴了一个很巧妙的标签把这个叫互联网思维,免费这件事情并不是互联网发明的。再回到原来广播电视也是免费的,他们其实也是在做的跨界产品提供一个服务,然后他们跨界到做广告,这本来就是存在很长时间的概念。只是到了2000年的时候有英特网这帮人出来以后把这个事情变成了行业标签,互联网不免费,怎么可能收费呢?它一定是免费的。通用汽车我觉得它曾经在九几年的时候,如果抓住这个机会也推行所谓互联网思维用免费的思路来推它的产品,很有可能会改变现在很多格局。他们在那个时候有一个产品,有一个叫休斯敦卫星公司,能够给一个车进行定位,能够跟它的呼叫中心说我要出什么事情你来救援之类的,确实在九十年代的时候是个很高科技的产品,所以每个月收三十美金,按照程总说的完全是物有所值,我应该是来付年费的。但是就是为了三十美金就不用这个产品,所以造成这个产品最后变成一个摆设,如果通用那个时候想我这个东西是免费的,所有的通用汽车乃至非通用汽车都可以装我这个产品,完全有可能出来这个业务产生的市值会超过通用汽车本身的市值,所以我觉得免费不是互联网独创的一个东西,但是确实不是一个战术,而是一个战略层面上的东西。


    【《福布斯》中文版总编辑周健工】:你面临的就是这样一个问题,你是免费给他硬件然后卖医疗康复服务还是卖硬件,你免费吗?


    【巨细信息科技总经理郗旻】:关键看硬件如何免费,我从后面的服务到底能够收多大的钱,刚才两位说的可能是不同的角度,免费好还是免费不好。为什么这样说呢?比如说我们一个东西我免费给他,但实际上他在后面捎带了另外一个东西,我们从整体上把这两个东西结合在一起看整体,他一定不会免费的,要不然他赚什么钱。比如前一段时间说油费涨钱,如果中国石化自己做汽车,他就免费送汽车,只是每升油加几毛钱就可以,其实不是免费的,作为一个打包产品是收费的,我让你刷一双鞋,第一只免费,第二只收费其实是一样的道理。我们做这个事情来讲就是看我们最后后面的收益到底能不能负担我前面的硬件成本,比如说我们现在做这个产品的话,如果我做了收一部分钱,他可能接受不了,我可能要分期,或者我换到广告商的资源来付前面的费用,这就是一种策略,我不敢说是免费的,我也不可能是永远免费的,在这个地方免费,在别的地方会收更多的钱。


    【《福布斯》中文版总编辑周健工】:其实特斯拉是一个很典型的策略,特斯拉说你买我的汽车,你可以免费充电,实际这是一个非常吸引人的一点。李总您讲一些。


    【尚品宅配总经理李嘉聪】:十年前开始做免费,我们也是跨界过来做家具企业,所以变成是这种革命者,我们是首个提供免费设计定制家具的企业,先有用户才有客户,我大量的免费,要保证我的成本,我用的很多是设计师的闲余时间,设计师全部闲置在店面,与其这样我不如给用户做设计,等他满意之后,再让他变成客户。购物中心原来一个家具店这种业态消费者也不会进去,像万达,我们在提供免费的咖啡,免费的休息,免费的WIFI,其实免费是有成本的,但是我带来的是客流量,很多人会进我的店。免费的餐饮、饮食、娱乐甚至儿童的游乐场免费提供给消费者。因为客流量越来越大,这时候给我带来的后面销售额越来越大。这个免费是给我带来价值的。第三个阶段就是产品免费的,大家知道制造业产品做免费,我主要来源是在我的产品,怎么把床垫、沙发床上用品做免费,不是完全免费,很低的价格销售这些我们非主要利润产品,第一个可以覆盖战略,可能纯粹靠床垫靠沙发没法生存,我不靠这个利润,就低价销售。让更多的客户买低价的床垫沙发的时候也可以买其他的书柜衣柜等产品。


    【华曙高科技董事长许小曙】:免费这个概念在3D打印,其实在二维打印也有不少,大家买过现在的打印机,非常便宜,几十块钱一百块钱就能买得到这种打印机,所以基本上打印机是可以免费送你的。但是墨盒非常贵,特别是原装的墨盒,这个概念当时把它推到3D打印里面去,你是把设备卖便宜还是把耗材卖贵,一直是有争论的?当时美国的3D打印巨头就讨论这个问题,把设备卖便宜,但是把消耗材料卖的很贵,为了做这一点首先第一条你的设备必须要把这个材料能够控制住,也就是客户买了这个设备以后不能用别的材料,只能用你的材料,材料的利润是非常高的,所以这个时候这个产品推出来以后在市场上面得到了非常好的反映,客户觉得设备是便宜了,它也不免费,但是你把我的材料性能给限制了,只能用你的材料,这样的话你要知道3D打印和2D打印不同,3D打印是制造产品这个有几千种甚至有上万种材料都可以制造产品,是这么垄断这个材料的选择性就非常小。当时制约了美国3D打印的发展有很长一段时间。我的材料是完全开放的,你可以使用任何一家公司的材料,我的成本全部在材料上收回来,因为我不是一个开放的平台,所以我在材料和设备上都有利润,但是不是很高的利润。像我们公司来讲,我们现在做互联网盒子,这一块我们也用很低的成本卖出去,我的目的是为了让这个东西能拉动周边的无线外设,以及游戏的销售。另外一件事情像我们机器人这一块其实我是反方向来做这件事情的,很多人在做机器人的集成去找集成商弄这些事情,要求集成商免费给我做方案,在这方面我们是反方向做这个事情,我先收钱先收顾问费,我认为你工厂有机会做这个事情,我先收钱,收顾问费,这样就可以让我甄别是不是有决心做这件事情,在我看来免费和付费是一个策略性的问题。


    【奋达科技总裁汪泽其】:我们做的是偏硬件的,现在软硬结合一体化的,连上互联网的软硬系统,所以我更多的是从软硬系统一体化,但是更偏向于硬件这么一个视角来看这个问题,和纯互联网视角很不一样,虽然现在99.9%的东西都还给商学院的老师了,任何东西如果做得越来越低端这个企业不管你是什么思维,最后这个企业肯定是死路一条。当然我说了所以我们的策略跟每一个企业策略不同,我个人认为没有放之四海皆准的策略,走自己的路。打个比方我们现在做的手环里面的一些产品平台,包括我们以前的蓝牙产品WIFI产品等等,现在说互联网时代大家说硬件应该是越来越便宜越来越免费,我们反其道而行之,我们现在做的东西越来越高端越来越昂贵,我偏不这么走,发现实际上经过一轮洗牌发现最近两三年有很多竞争对手都死光光不知道到哪里去了,我们现在增长反而挺快的。因为我们不是纯互联网公司,因为我们有硬件做支撑,硬件还在融合这一块,我认为这是适合我们自己企业的一个商业模式。我们说小米本身也是我们的合作伙伴,我们给小米出很多东西,打个比方大家说小米厉害,横扫中国的智能手机市场,这句话恐怕是相当的不准确,我们说中国的智能手机行业里面最受尊敬的利润最多的最稳固的无论从那方面来说的话实际上不是小米,是OPPO,市场地位最稳健,利润率最高的,员工薪酬最高的是OPPO,这么多年下来在苹果和小米等等不同的不管是什么冲击之下,仍然不倒。原因是什么?这是一个做硬件,有互联网基因做硬件的典范,在业内获得广泛的尊重。我认为这里面有三种,这个很简单,咱们可以做苹果做超高端的硬件,然后把硬件有很好的体验,也可以做OPPO,也可以做小米,软件几乎可以横扫一切,三种模式其实都是可以的,唯一不能做的东西就是华强北一百块钱或者五十块钱不知名的手环在那个里面卖,这种公司最容易被灭掉。你说小米手环出来之后灭掉了谁,无数个初创公司原来想着卖128块钱,小米成本是40块钱成本,其他创业公司做的大概也就是30多45块钱做的,小米没出来之前他们卖128块钱,小米75块钱的这个一出来,全死掉了?;?、中兴、酷派、OPPO竞争很激烈,互联网强大的工具可以造就像小米、OPPO这种企业。


    【前富智康CEO程天纵】:你们在座的各位可能有创业的,可能有硬件,可能有创客,你们要拥抱互联网但是不必要拥抱互联网思维,这是我的重点在这里?;チ嘉氯ナ且桓龃笾谑谐?,当一个人创业的时候最好瞄准小众市场,不要跳到大众市场里面,因为你面对的竞争者一定都是超级大企业,超级大企业都希望小创业的跳进来跟他拼,他占了优势。另外我从互联网这块来讲,我希望现在的360或者是BAT他们因为是互联网思维成功了,他们也都在投入硬件,可是现在不懂硬件,就要求所有买的硬件公司或者投的硬件项目都要互联网思维不是这样的,互联网思维是一个策略,而不是普天之下大家都要遵循的规律,我不认为这样,所以创业人特别要注意。


    我认为互联网和互联网思维是两件事?;チ际跏歉銮魇?,是一个新科技的浪潮,互联网思维只是一个策略。我就讲周鸿祎早上讲的,他说他讲三件事,用户至上,你们哪个不是用户至上?体验为王,你们哪个人产品不是体验为王?有什么不一样?第三个免费,这个跟我所学的完全矛盾,用户为什么送钱,因为你创造了价值,你们每个人产品都创造了价值,所以用户付费,客户付钱,所以有人讲客户付的钱是谢谢你为他创造价值。你今天说互联网思维,用户至上,体验为王,我搞不懂。就像分期付款一样,买个手机免费给你,后面话费全部收回来了。所以从互联网的人看制造业,觉得很奇怪,你的创造价值为什么不收钱,你这个叫创造价值吗?所以我觉得互联网思维,从互联网来看硬件就会出现很多问题,硬件假如像互联网公司一样去搞一个免费,我觉得根本就是生意模式不对。


    所以互联网思维可以是一个策略,但是不能把它变成所有产业都要用的生意模式,这是不对的。羊毛现在出在猪身上,但是猪最后还是从消费者来,不然风投再多的钱投进去把它给烧光了有什么用。所以互联网思维是一个什么思维呢?它讲流量讲占据用户,这个思维坦白讲是把所有用户看成一样的用户,你抢流量所有的用户都一样,所以我提供所有的东西都一样,这是互联网思维把所有用户看成一样的用户,没有个性化,没有区别化。硬件相反,硬件是要个性化是要想办法让客制化让所有消费者觉得这个产品是为他设计的,硬件是这样的?;チ嘉闼等砑愀龆魇侨煜氯硕加?,微信是全天下人都用,当然你可以免费。


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